2024-01-21
中国式 声誉管理 9+1策略9+1 危机管理是企业必须具备的硬功夫。危机对于企业来讲，绝不是偶然的不幸遭遇，而是一种普遍存在的紧急状态。互联网时代，企业处理危机的措施、行动，
2024-01-20
国民会把你记住的王石先生，象记住乞丐的105块善款，记住陈光标的60台星夜兼程的机械，记住露乳把喂孤儿的女警，记住温总面对孩子遗体的三鞠躬，记住伞降的...... 在汶川大地震的
2024-01-19
华南虎照真相公布之后，陕西省政府旋即召开了整风大会。陕西省副省长赵正永在会上指出，“华南虎照片事件”误导了公众和舆论，损害了陕西的声誉，影响了政府的形象。 “华南虎
2024-01-18
1、企业危机的预防： 阶段论：非成熟期的品牌没有必要过份地担心所谓“危机”；成熟期品牌 声誉管理 的重心在于预防“危机”。 对于拥有成熟期品牌的企业一般具有较强的实力，对
2024-01-17
首先，最需要迫切解决的就是针对此次危机事件的定性问题。一种可能的定性是所售商品存在质量问题：这是达芬奇家具无法否认的;企业承认并勇于认错是负责任的表现，追查问题源头
2024-01-16
在这个信息传播如此神速快捷的网络时代，知名企业时刻都面临着显性或隐性的危机，而看似细小的危机均有可能导致企业的一场灾难，如何完美应对如同不速之客的公关危机，成为了
2024-01-15
就目前中国企业内部的管理而言， 声誉管理 尚未被提到正规日程中来，企业应对危机的意识不强，能力极其有限。 2008年12月，石家庄中级人民法院宣布三鹿破产，故事大家都知道，不
2024-01-14
在应对客户投诉中，难免会有小部分客户性格偏激，容易激动失控，处理不好较易引发高情绪冲突，甚至导致公司的公关危机，令企业焦头烂额。 以下做法依据心理学一般规律，或许能
2024-01-13
日本经营之神松下幸之助在创业阶段曾经有很长一段时间在公司建立“客户抱怨中心”，负责处理一切有关客户的不满及异议，松下幸之助每周安排固定时间亲自接待投诉的客户，和他
2024-01-12
近年来，一方面，随着公关行业的蓬勃发展，企业对于公关传播效果的要求日益提高;另一方面，在这个信息爆炸的时代，受众信息接触点越来越多，越来越难被打动。较之广告来说，公
2024-01-11
一年一度的央视“3·15晚会”上,麦当劳惨被点名。被曝光的内容包括:餐点在做好后超过保存期依然被出售、原料在拆包后超过保存期仍然被使用????正当业内人士按惯例推断其会遭遇沉重
2024-01-10
该报道的标题为《古装“武士”刺伤四川游客 西安市向游客道歉》。内容是讲5月2日下午，一个来自四川的旅游团队，在西安市北门参观仿古入城式的时候，与当地管理部门发生争执，
客服-703267878