2024-01-15
2008年12月，初级人民检察院公布三鹿破产，小故事大家都了解，不会再过多阐释。
阔别几个月，思考三鹿事件，可以看出，就现阶段中国公司內部的管理方法来讲，声誉管理处理并未被提及靠谱日程中来，公司解决困境的观念不强，工作能力极为比较有限。
殊不知社会经济发展的另一面，却具备很强的危机处理工作能力——政府部门危机处理。政府部门危机处理是政府部门以突发危机事件为总体目标偏向，对突发危机事件以及关系事情的管理方法主题活动。目地是根据提升政府部门困境产生前的预料工作能力、困境产生时的反应能力与控制力、困境产生后的救护工作能力，立即、合理解决困境，修复社会发展一切正常纪律。2008年5月12日，坚信这一天每一个我们中国人都是会难以忘怀，温家宝总理两个小时就赶来遭灾当场，驾临受灾地区指引抗震救灾工作中，一句“平常全是老百姓养着大家的，你自己拿主意吧”打动了千万中华儿女，国家总理的每一滴泪都滴在了普通百姓的心理状态。小编那时候还在学高校，常常登录校园网都能见到共享温总理的相片，中国历史上受人尊重的俩位国家总理：周总理、温家宝。老百姓可以把对温总理的拥戴谈及到周总理的影响力，不得不承认是对这一届市人民政府的工作中好的毫无疑问。物资供应、部队、社会发展回应，一时间中华民族民族是举国上下同悲，同胞们之情被充分发挥到完美，可歌可泣。
去除政府部门的公信力临时不用说，单单从忧患意识和危机处理的方法看来，各公司都应当从这当中有一定的感受。为何一样是困境，乃至是内忧外患，政府部门却仍然具备很强的困境解决工作能力，尽管有损害，尽管有损坏，可是政府部门信誉却随着持续上升。而反过来，公司应对困境却经常是找不到方向，眼见着自身一手创建的帝国大厦顷刻坍塌。
关键的一点：忧患意识。造成困境的缘故无非企业内部难题和公司外界难题。拿政府部门而言，规章制度和政策方针全是內部难题，例如地震灾害那样的事情则归属于外界难题。政府部门可以有这般之强的突发事件处理工作能力，关键的一点也是观念上的难题，政府部门有那样的忧患意识，有一个对老百姓承担责任的心态。一样，对公司而言，规章制度、诚实守信、产品品质等全是內部难题，而例如某某某商品吃去世了人那样的事儿则归属于外界难题。那假如要想解决好困境难题，就需要从实质上、从观念上高度重视声誉管理处理，对顾客承担责任。
在三鹿事件之初，不论是报刊還是互联网全是对这事有一定的报导的，三鹿的心态彻底是无论不谈，它是观念方面的难题。李光斗说：“假如三鹿可以尽早的开展声誉管理处理，展示出一个公司的诚实守信和责任感，那麼一切都也有挽留的空间。”可以说在危机处理层面三鹿倒在了起跑线上。但另外，也给别的公司产生了一个比较严重的警示，危机处理一时间被各公司提及了日程中来，可是怎样对公司的各类信息内容开展合理的监管变成摆放在创业者眼前的实际难题。
公司传统式的对信息化管理的方式具备多种多样缺点，消耗很多资金投入、信息内容方式阻塞这些，在那样的状况下，绝大多数企业只有指望声誉管理处理企业，殊不知巨额的声誉管理处理花费让诸多公司望而生畏。这时，声誉管理处理怎样可以专业化管理方法、自动化技术管理方法、降低成本经营变成店家关心的聚焦点。
进气格栅集团公司于2009年6月集中化区位优势发布了一款专业对于公司开展互联网信息化管理的系统软件，进而合理地完成了危机处理专业化、自动化技术、降低成本经营，致力于为公司开展危机处理，信息内容的预警信息、监管和解决，进而大大的地提高了公司解决困境的工作能力。
不论是政府部门還是公司，不论是应对老百姓還是顾客，忧患意识都应当提高到靠谱日程中来，为完成可持续发展观确立一个基础。
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