2021-05-19
出现危机是不可避免的。有工业危机、突发事件影响企业家本身的声誉危机，当然还有恶意破坏，这些都成了企业能力的考量。在今天的多元化和网络化的媒体中，一个公司很容易有一个负面的新闻事件，网络公关可以在一夜之间传播到世界各地。一个事件，一个著名的企业危机不是偶然现象，一些危机发展到难以控制的程度，是这种症状和爆炸性预测的危险。网络上负面信息的传播要比正面消息快得多。据说“好事不出门，坏事传千里”。对于企业来说，维护自己的形象尤为重要。 美誉度国际品牌管理深圳有限公司帮助企业应对危机事件，也用于删除
2021-05-18
近年来，在业界经常性的会出现“危机公关”、“危机管理”等行业术语，一些人对于这些词语没有搞懂真正的意思，经常混为一谈，混乱使用。虽然这2个词语，看起来很相似，但是其中的定义与适用范围可不同哦。接下来，我就讲一讲 危机公关和危机管理的区别。 1、危机公关： 由于企业自身的管理不善，或者同行竞争，或者外界各种各样的不可抗力原因，而带给企业或个人危机灾难，企业或个人为了自身利益，要进行澄清事实、消除影响、恢复名誉，这个过程就是我们说的危机公关。
2021-05-17
人民网舆情监测室是国内最早的一批从事为了舆情监测、研究的专业机构之一，人民网舆情监测室有着一套完善的网络舆情监测体系，可以对互联网信息进行24小时地监测，并进行分析整理，形成舆情监测报告。在这个互联网高速发展的今天，我们企业、政府、机构都越来越重视为了舆情监测。那，舆情监测的目的是什么?
2021-05-16
人民网舆情监测室又被称之为人民网舆情数据中心，与人民网舆情监测系统类似，是国内最早从事互联网舆情监测的，有着独特的见解和见地。而现如今，可以实时监测信息的软件、平台或系统越来越多，互相竞争，比时效性、全面性、准确性。
2021-05-15
随着唱作人这个音乐节目的火热，音乐这个话题逐渐增长，而与之相关的酷狗音乐，在阔别一月，酷狗音乐的“圆梦行动”事件不但沒有平复，反倒以这种更为强烈的态势扑面而来，扯开歌曲制造行业大量内情。
2021-05-14
如何让危机公关起到实质性作用? 近日，经常会在网上看多某个企业被爆出丑闻，比如：婴儿用品品牌强生、洗护日用品宝洁、快餐食品麦当劳等。虽然三个企业都遇到危机事件，但是每个的结果不同，主要原因归结于应对方式的好坏。 如何让危机公关起到实质性作用? 首先，我们要明白危机公关的本质是什么? 危机公关是专门针对危机事件而想出的一系列办法，是很多不同应对机制，能够帮助企业或机构起到减轻或避免危机事件所带来的负面影响，并想要挽回企业形象。 而想要真正达到危机公关的效
2021-05-13
作为第三产业，旅游业，一个建立在口碑、公共关系，特别是在线公共关系基础上的行业，在知名度和美誉度方面可以做得特别重要。而旅游业近几年也不太太平，比如：丽江危机公关事件，不知寒了多少游客的心，那么我们该 如何做好旅游危机公关? 1、塑造企业形象和提升信誉 在旅游业中，如何树立品牌形象已经成为企业网络公关的首要任务。旅游产品的特点决定了旅游品牌形象在旅游业发展中的重要作用。游客只有充分整合、系统化、充分展示和有效沟通，才能得到游客的认可。 除开塑造企业形象外，还
2021-05-12
随着互联网的迅速普及，中国进入了信息技术飞速发展的时代。互联网的普及使得任何网民都可以通过互联网成为信息的发布者和评论员。海量的信息使互联网成为公众舆论的焦点和分歧。让网络媒体成为继报纸、广播、电视之后的“新媒体”，互联网舆情信息对社会的影响越来越大。那么 舆情注意事项包含哪些? 1、舆论事件的分期和类型界定 舆论分析应明确事件或话题本身的阶段，一般分为不同阶段，如起始阶段、酝酿阶段、发生阶段、发展阶段、高潮阶段、处理阶段、平静阶段和反馈阶段。 其次，在分析舆情热点之前
2021-05-11
说到自带热搜体质，相信大家首先想到的是明星郑爽、赵丽颖，而现在优衣库也与她们俩相似的成为了热搜体，再次上榜，原因是试衣间出了大事，主要是有顾客在优衣库在试衣服的时候，居然发现了针孔摄像头。 之后，在有优衣库试衣室相关话题的#优衣库试衣室中，针孔摄影机#，#当事人将优衣库试衣室摄影机#击中的优衣库再次点燃。 6月17日，优衣库总部网络公关对危机做出回应，总结了几个关键信息点: 1、有关监控摄像头到底是谁的，表达存有微型摄像头的机器设备并不是涉事店面的物件。(有将会是职工
2021-05-10
新浪舆情通，是一套舆情信息监测系统，舆情数据以中文互联网大数据、新浪微博的独家官方数据为基础，加之先进的人工智能技术，帮助政企客户进行7*24小时全天候舆情监测，为其提供舆情预警、舆情大数据分析、舆情报告等全方位的舆情服务。 新浪舆情通舆情监测系统工作流程 舆情通服务体系包括数据采集、信息处理(数据清洗、数据存储、数据索引)、舆情服务(监测、预警、分析)和舆情应用(舆情报告)几个部分。 新浪舆情通舆情监测系统优势 新浪舆情通舆情分析系统采用领先的自然语义分析技术，
2021-05-09
虽然网络认为，危机公关的处理大多数时候需要看情况改变，但是依然有一些基本原则，能够帮助我们厘清思路，在危机管理过程中少犯错、尽量帮企业品牌挽回声誉。危机公关的基本原则主要有以下 8 个原则： 原则一：保证信息及时性 危机很容易使人产生害怕或恐惧心理，因此保证信息及时性，让受众第一时间了解事件的情况，对危机公关至关重要。 原则二：保证受众的知情权 随着社会的不断发展，公众对话语权的诉求越来越强烈。当危机发生时，所有危机受众都有权利参与到与之切身利益相
2021-05-08
为协助相关部门维护社会和谐稳定，维护人民群众切身利益，维护社会法制尊严，树立检察机关良好形象，快速妥善处置检查中涉及的网络环境，本文结合实际情况，共享网络舆情应急预案。 早发现、早报告、早应对、早处置检测网舆论，自即日起成立检测网舆论指导小组，组长由检察长负责，副组长由负责报道宣传的副检察长负责，各科负责成员，各科的内勤为情报人员，领导小组办公室设在医院办公室，负责收集、分析和报告公众意见。各部门的后台办公室负责对本部门处理的案件进行评估、预警、网络搜索和舆论报告。 对申
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